Devoluciones / Cambios
Descripción general
Nuestra política está activa durante 30 días a partir de la fecha en que recibe su compra. Tenga en cuenta que si han transcurrido más de 30 días desde que recibió su compra, no podemos ofrecer reembolsos, devoluciones o cambios. Todas las solicitudes de devoluciones, reembolsos o cambios deben enviarse dentro de este período de 30 días.
Condiciones de devolución del producto
Los productos son elegibles para ser ajustados para garantizar su idoneidad, pero deben permanecer sin usar. Cualquier signo de uso descalificará el artículo para un reembolso.
Los artículos deben devolverse en su embalaje original.
Se requiere un recibo o comprobante de compra para completar su devolución.
Iniciar una devolución o reembolso
Para solicitar un reembolso, inicie sesión en su cuenta en el sitio web de Alfa-Jewelry o envíenos un correo electrónico a sales@alfa-jewelry.com . No devuelva la compra al fabricante.
Proceso de reembolso
Al recibir e inspeccionar su devolución, le notificaremos por correo electrónico sobre la aprobación o rechazo de su reembolso. Se procesarán los reembolsos aprobados y se aplicará automáticamente un crédito a su método de pago original dentro de una cantidad determinada de días.
Problemas de envío
Se proporcionan reembolsos completos para pedidos perdidos en tránsito.
Los pedidos retrasados más de 10 días hábiles de los 10 días hábiles prometidos también son elegibles para un reembolso completo.
Informe cualquier problema de envío a sales@alfa-jewelry.com .
Direcciones incorrectas o incompletas
Los pedidos con direcciones incorrectas o incompletas se cancelarán si se detectan. Le invitamos a realizar un nuevo pedido con los detalles corregidos.
Reembolsos tardíos o faltantes
Si no ha recibido un reembolso, vuelva a verificar su cuenta bancaria y luego comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito y con el banco debido a posibles demoras en el procesamiento. Si aún no ha recibido su reembolso, comuníquese con nosotros en sales@alfa-jewelry.com .
Artículos a la venta
Sólo los artículos con precio regular son elegibles para un reembolso. Los artículos en oferta no se pueden reembolsar.
Envío de devoluciones y cambios
Las devoluciones y los cambios son gratuitos en el Reino Unido, Alemania, Francia, Holanda y Bélgica. Contáctenos para obtener una etiqueta de devolución gratuita. Los clientes de otros países son responsables de los costos de envío de devolución. Por favor contáctenos antes de iniciar una devolución o cambio.
Dirección del remitente
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Nombre: Alfa-JewelryDirección: Raappavuorenreuna 2 B 19, 01620 Vantaa, Uusimaa, Finlandia
Teléfono: +358445552841
Correo electrónico: sales@alfa-jewelry.com
Esta página fue modificada por última vez el 26.02.2024.
