Información de envío
| DESTINO | TIEMPO | COSTO |
| En todo el mundo | 5-10 días hábiles | Gratis |
1. Envío mundial:
Ofrecemos envío mundial gratuito, y todos los impuestos y derechos aplicables están incluidos en el precio de su compra.
2. Destinos de envío:
Puede consultar los países a los que entregamos seleccionando su país desde el menú de idiomas de nuestro sitio web. Si su país no está en la lista, actualmente no realizamos envíos allí.
3. Tiempo de entrega:
La entrega generalmente toma aproximadamente 5-10 días hábiles, excluyendo los fines de semana.
4. Procesamiento de pedidos:
Los pedidos se procesan el mismo día o al día siguiente. Recibirá un número de seguimiento por correo electrónico una vez que su pedido sea despachado.
5. Retrasos en la entrega:
Contacte al servicio al cliente si su pedido está retrasado.
6. Cambiar la dirección de entrega:
Una vez que su pedido haya sido procesado y despachado, la dirección de entrega no puede ser cambiada, y el pedido no puede ser cancelado.
7. Servicio de envío:
Colaboramos con una variedad de empresas de logística locales para manejar la entrega una vez que su pedido llega a su país, asegurando un servicio eficiente sin importar la ubicación.
8. Soporte al cliente:
Si tiene alguna pregunta o necesita ayuda, contáctenos a través de la página "Contáctenos" de nuestro sitio web.
Información importante para clientes en Brasil y Turquía:
- Brasil: Los clientes en Brasil deben ser conscientes de que aún se pueden requerir derechos o impuestos aduaneros adicionales al momento de la entrega, según las regulaciones locales. Tenga en cuenta que para los envíos a Brasil, requerimos el código fiscal CPF/CNPJ del cliente.
- Turquía: Para nuestros clientes turcos, requerimos un número de identificación "T.C. Kimlik Numarası" para fines aduaneros, ya que los pedidos se envían a Turquía desde el exterior. Después de realizar un pedido con nosotros, envíe esta información por separado por correo electrónico a sales@alfa-jewelry.com.
